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Dernière mise à jour : 04/04/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la société Black Rocket, immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 521 235 544 2100, dont le siège social est situé 33 allée des cerisiers 59134 WICRES, France, numéro de TVA intracommunautaire [TVA], exploitant le site https://www.black-rocket.fr, ci-après le « Vendeur », auprès de tout acheteur non professionnel, ci-après le « Client », souhaitant acquérir les produits proposés à la vente sur le site.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Le Vendeur propose notamment :
Les photographies, illustrations, descriptifs, visuels de packaging, langues, raretés, ratios de tirage, contenus promotionnels et informations éditoriales figurant sur le site sont communiqués à titre indicatif et ne sont pas contractuels, sauf mention expresse contraire.
Pour les cartes à l’unité, le Client reconnaît que l’état, la langue, l’édition et la référence indiqués dans la fiche produit font foi.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les éventuels droits de douane, taxes locales, frais d’importation ou autres sommes dues au titre d’une livraison hors France métropolitaine sont à la charge exclusive du Client.
Le Vendeur se réserve la possibilité de fixer un montant minimum de commande, indiqué sur le site le cas échéant.
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute à son panier, renseigne les informations demandées, choisit le mode de livraison et le mode de paiement, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Le Client garantit l’exactitude et l’exhaustivité des informations communiquées. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie empêchant la bonne exécution de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige antérieur, un incident de paiement, une suspicion de fraude, une utilisation abusive d’offres commerciales ou toute anomalie affectant la commande.
La vente n’est définitive qu’après envoi au Client d’une confirmation de commande par courrier électronique et encaissement effectif du prix.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. Le Vendeur pourra proposer un remboursement, un avoir ou, avec l’accord du Client, un produit équivalent.
Les produits proposés en précommande correspondent à des produits non encore sortis ou non encore réceptionnés en stock.
Les dates de sortie, visuels, dotations, quantités, allocations fournisseurs, langues, compositions de coffrets ou contenus promotionnels sont susceptibles d’être modifiés par les éditeurs, distributeurs ou fabricants.
En cas de baisse d’allocation fournisseur, de rupture amont ou de modification imposée par l’éditeur, le Vendeur se réserve le droit d’annuler tout ou partie d’une précommande et procédera au remboursement des sommes correspondantes.
Toute précommande est ferme et définitive et ne peut être annulée par le Client, sauf disposition légale impérative contraire ou accord exprès du Vendeur.
Afin de garantir un accès équitable à certains produits très demandés, le Vendeur se réserve le droit de limiter le nombre d’unités commandables par Client, par foyer, par adresse, par compte ou par moyen de paiement.
Le Vendeur pourra annuler toute commande ne respectant pas ces limitations ou révélant un contournement manifeste du dispositif.
Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la passation de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.
En cas de refus d’autorisation de paiement par les organismes compétents ou de non-paiement, la commande sera automatiquement annulée.
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au complet encaissement du prix.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de préparation et de livraison sont communiqués à titre indicatif, sauf engagement exprès contraire.
En cas de commande comprenant à la fois des produits en stock et des produits en précommande, sauf mention contraire sur le site, l’expédition pourra être différée jusqu’à disponibilité complète de la commande.
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la livraison. Toute anomalie apparente, colis endommagé, produit manquant ou détérioré devra être signalé au transporteur et au Vendeur dans les meilleurs délais.
Le Client doit vérifier les produits à réception.
Toute réclamation pour erreur de référence, produit manquant, produit non conforme ou produit détérioré doit être adressée au service client à l’adresse suivante : contact@black-rocket.fr, dans un délai de [48 h / 72 h] à compter de la livraison, accompagnée de tout justificatif utile.
Après vérification, le Vendeur pourra proposer, selon les cas, un échange, un remboursement, un avoir ou toute autre solution appropriée.
Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, sous réserve des exceptions légales.
Pour exercer ce droit, le Client doit adresser au Vendeur, avant l’expiration du délai, toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés, avec tous accessoires, notices et emballages.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf disposition contraire indiquée sur le site.
Conformément aux dispositions légales, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit.
En conséquence, si le produit est retourné incomplet, endommagé, sali, dépourvu de tout ou partie de ses accessoires, de son emballage ou de ses éléments d’origine, le Vendeur se réserve le droit d’appliquer une retenue proportionnée sur le montant remboursé, correspondant à la perte de valeur réellement constatée.
Si le produit est retourné dans un état le rendant impropre à toute remise en vente, aucun remboursement ne pourra être dû, sous réserve de l’appréciation de l’état réel du produit retourné et des dispositions légales applicables.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est informé de la décision de rétractation, sous réserve de récupération effective du bien ou de réception d’une preuve d’expédition.
À titre indicatif, la retenue appliquée pourra être plus importante en cas d’emballage ouvert ou détérioré, de produit incomplet, d’accessoires manquants, de traces d’utilisation ou d’un état rendant le produit invendable.
Tout retour présentant des indices de fraude, de substitution, de manipulation du produit, d’ouverture suivie d’un reconditionnement, ou plus généralement toute anomalie laissant supposer une tentative d’obtention indue d’un remboursement, pourra faire l’objet d’un refus de remboursement, d’un examen approfondi par le Vendeur et, le cas échéant, d’un signalement aux autorités compétentes ou du dépôt d’une plainte, sur la base des éléments constatés.
Le Vendeur se réserve également le droit de conserver tout élément de preuve utile, notamment photographies, vidéos, numéros de lot, poids du colis, état de l’emballage, échanges avec le Client et toute pièce permettant d’établir la réalité des faits.
Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse contact@black-rocket.fr afin de faire valoir ses droits.
Lorsque le Vendeur émet un avoir ou un bon d’achat, sa durée de validité, son mode d’utilisation et son éventuelle non-remboursabilité sont précisés lors de son émission.
Le Client peut être amené à créer un compte personnel pour passer commande.
Il lui appartient de préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute commande passée depuis son compte avec ses identifiants est réputée émaner de lui, sauf preuve contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d’utilisation abusive, de non-respect des présentes CGV ou de comportement préjudiciable au bon fonctionnement du site.
Les données personnelles collectées sont traitées pour les besoins de gestion des commandes, de la relation client, du paiement, de la livraison, de la prévention de la fraude et, le cas échéant, de la prospection commerciale.
Le Client dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque cela est applicable, de portabilité de ses données.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité du site.
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d’audience ou à la personnalisation de l’expérience utilisateur.
Lorsque la réglementation l’exige, le consentement du Client est recueilli préalablement au dépôt des traceurs concernés.
Tous les éléments du site, notamment textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes, base de données, charte graphique et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de faute du Client, de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, de force majeure, de perturbation des réseaux de transport ou de communication, ou de rupture de stock exceptionnelle.
En cas de litige, le Client doit en priorité adresser une réclamation écrite au service client du Vendeur à l’adresse suivante : contact@black-rocket.fr / 33 allée des cerisiers 59134 WICRES, France.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le Client consommateur pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française et soumises au droit français.
En cas de traduction, seule la version française fera foi.