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Dernière mise à jour : 06/09/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par Black Rocket, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Lille Métropole sous le numéro 109418764 (SIRET 109 418 764 00014), dont le siège social est situé 33 allée des cerisiers 59134 WICRES, France, numéro de TVA intracommunautaire FR59109418764, adresse électronique contact@black-rocket.fr, exploitant le site https://www.black-rocket.fr, ci-après le « Vendeur », auprès de tout acheteur non professionnel agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, ci-après le « Client ».
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Le Vendeur propose notamment :
Conformément aux articles L111-1 et L221-5 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles indiquées dans la fiche produit (dénomination, état, langue, édition, référence, contenu annoncé) engagent le Vendeur et sont intégrées au contrat.
En revanche, les photographies d'ambiance, illustrations éditoriales, visuels fournis par les éditeurs et mentions de ratios de tirage ou de dotations aléatoires sont communiqués à titre d'illustration et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, sans que cela constitue un défaut de conformité.
Pour les cartes à l'unité, l'état, la langue, l'édition et la référence indiqués dans la fiche produit font foi. Le Vendeur ne garantit aucun contenu spécifique pour les produits scellés à contenu aléatoire (boosters, displays), dont le contenu relève exclusivement de l'éditeur.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation, toute annonce de réduction de prix indique le prix antérieur le plus bas pratiqué par le Vendeur au cours des trente derniers jours précédant l'application de la réduction.
Les éventuels droits de douane, taxes locales, frais d'importation ou autres sommes dues au titre d'une livraison hors France métropolitaine sont à la charge exclusive du Client.
Le Vendeur se réserve la possibilité de fixer un montant minimum de commande, indiqué sur le site le cas échéant.
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, renseigne les informations demandées, choisit le mode de livraison et le mode de paiement, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Avant la validation, le Client dispose d'un récapitulatif détaillé de sa commande lui permettant de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs. La validation par un bouton portant la mention « Commande avec obligation de paiement » ou une formule équivalente vaut engagement de payer.
Le Client garantit l'exactitude et l'exhaustivité des informations communiquées. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d'erreur de saisie du Client empêchant la bonne exécution de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige antérieur, un incident de paiement, une suspicion de fraude, une utilisation abusive d'offres commerciales ou toute anomalie affectant la commande. En cas d'annulation, les sommes éventuellement prélevées sont intégralement remboursées sous quatorze jours.
La vente est conclue à l'envoi au Client de la confirmation de commande par courrier électronique.
Conformément à l'article L213-1 du Code de la consommation, les contrats d'un montant égal ou supérieur à 120 euros sont archivés par le Vendeur pendant dix ans à compter de la livraison ; le Client peut y accéder sur simple demande à l'adresse contact@black-rocket.fr.
Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après passation de la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais. Le Vendeur procède au remboursement des sommes versées au titre du produit indisponible au plus tard dans les quatorze jours suivant l'information du Client. Un avoir ou un produit équivalent ne peuvent être proposés qu'avec l'accord exprès du Client et ne se substituent jamais au remboursement de plein droit.
Les produits proposés en précommande correspondent à des produits non encore sortis ou non encore réceptionnés en stock. La date de sortie annoncée par l'éditeur est indiquée sur la fiche produit.
Les dates de sortie, visuels, dotations, quantités, allocations fournisseurs, langues, compositions de coffrets ou contenus promotionnels sont fixés par les éditeurs, distributeurs ou fabricants et peuvent être modifiés par eux. En cas de modification substantielle affectant les caractéristiques essentielles du produit précommandé, le Client en est informé et peut annuler sa précommande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
En cas de baisse d'allocation fournisseur, de rupture amont ou de modification imposée par l'éditeur, le Vendeur peut annuler tout ou partie d'une précommande et rembourse les sommes correspondantes dans un délai maximal de quatorze jours.
Annulation par le Client. Le Client peut demander l'annulation de sa précommande, sans frais, à tout moment avant l'expédition du produit, en écrivant à contact@black-rocket.fr. Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze jours suivant la demande.
Droit de rétractation. Le droit de rétractation de quatorze jours prévu à l'article 10 s'applique pleinement aux produits précommandés ; son délai court à compter de la réception du produit par le Client, et non de la date de la précommande.
Afin de garantir un accès équitable à certains produits très demandés, le Vendeur se réserve le droit de limiter le nombre d'unités commandables par Client, par foyer, par adresse, par compte ou par moyen de paiement. Ces limitations sont indiquées sur la fiche produit ou lors de la commande.
Le Vendeur pourra annuler toute commande ne respectant pas ces limitations ou révélant un contournement manifeste du dispositif. Les sommes déjà versées sont alors intégralement remboursées sous quatorze jours.
Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la passation de la commande.
Les paiements par carte bancaire sont traités par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd.. Les données de carte bancaire sont saisies sur les serveurs sécurisés du prestataire et ne sont à aucun moment stockées par le Vendeur. Les transactions font l'objet d'une authentification forte du payeur (3-D Secure) conformément à la réglementation applicable.
En cas de refus d'autorisation de paiement par les organismes compétents ou de non-paiement, la commande est automatiquement annulée.
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au complet encaissement du prix. Le transfert des risques intervient toutefois au moment où le Client, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du bien, conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les zones suivantes : France métropolitaine.
La livraison est assurée par Mondial Relay. Les modes d'expédition disponibles et les frais de port correspondants sont affichés dans le panier avant la validation de la commande.
Délais. Le délai de préparation des commandes de produits en stock est de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Le délai d'acheminement est de 2 à 5 jours ouvrés. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s'engage en tout état de cause à livrer le produit au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Pour les produits en précommande, ce délai court à compter de la date de sortie annoncée par l'éditeur.
Commandes mixtes. Lorsqu'une commande comprend à la fois des produits en stock et des produits en précommande, le Client choisit au moment de la commande entre une expédition unique différée jusqu'à disponibilité complète et une expédition scindée. À défaut de choix, l'expédition est différée ; le Client peut à tout moment demander l'expédition immédiate de la partie disponible en écrivant à contact@black-rocket.fr.
Retard de livraison. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison à la date ou dans le délai indiqué, le Client peut résoudre le contrat, par lettre recommandée ou par écrit sur un autre support durable, si après avoir enjoint le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, celui-ci ne s'est pas exécuté. Le contrat est résolu de plein droit à la réception de cet écrit. Le Vendeur rembourse alors la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la résolution.
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis au moment de la livraison. En cas de colis visiblement endommagé, il est recommandé d'émettre des réserves précises auprès du transporteur et d'en informer le Vendeur. L'absence de réserves ne prive le Client ni de son droit de rétractation, ni du bénéfice des garanties légales.
Le Client est invité à vérifier les produits dès leur réception.
Toute réclamation pour erreur de référence, produit manquant, produit non conforme ou produit détérioré est à adresser au service client à l'adresse contact@black-rocket.fr, si possible dans un délai de 3 jours à compter de la livraison, accompagnée de tout justificatif utile (photographies du colis, de l'emballage et des produits).
Ce délai est un délai indicatif destiné à faciliter le traitement du dossier auprès du transporteur. Son dépassement ne fait perdre au Client ni son droit de rétractation, ni le bénéfice de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés définies à l'article 12.
Après vérification, le Vendeur propose, selon les cas, un remplacement, une réparation, un remboursement ou un avoir accepté par le Client.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit par lui-même ou par un tiers qu'il a désigné, pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus ci-dessous. Lorsque la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Modalités. Pour exercer ce droit, le Client notifie au Vendeur, avant l'expiration du délai, sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée par courrier électronique à contact@black-rocket.fr ou par voie postale à l'adresse du Vendeur figurant en tête des présentes CGV et rappelée dans le formulaire en annexe. Il peut utiliser ce formulaire type, sans que cela soit obligatoire.
Retour. Le Client renvoie le produit au plus tard dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Les produits doivent être retournés complets, avec tous accessoires, notices et emballages, dans un état permettant leur réexpédition. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf disposition plus favorable indiquée sur le site.
Remboursement. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard aller, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision de rétractation. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Lorsque le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée, seuls les frais correspondant à la livraison standard sont remboursés. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
Dépréciation. Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit. En conséquence, si le produit est retourné incomplet, endommagé, sali, ouvert alors qu'il était scellé, ou dépourvu de tout ou partie de ses accessoires ou de ses éléments d'origine, le Vendeur applique sur le montant remboursé une retenue proportionnée à la perte de valeur réellement constatée, dont le calcul est communiqué au Client. Cette retenue ne peut excéder le prix du produit.
Contrôle des retours. Compte tenu de la nature des produits vendus, chaque colis expédié fait l'objet d'une traçabilité (photographies, numéros de lot, pesée, vidéo d'emballage le cas échéant). Le Vendeur conserve ces éléments de preuve pour la durée nécessaire au traitement des litiges. Lorsque le produit retourné n'est pas celui qui a été expédié (substitution, contrefaçon, produit ouvert puis reconditionné), le Vendeur est fondé à refuser le remboursement sur le fondement de l'absence d'exercice régulier du droit de rétractation, à en informer le Client de manière motivée et, le cas échéant, à effectuer un signalement aux autorités compétentes ou à déposer plainte. Le Client conserve la faculté de contester cette décision auprès du service client dans les conditions prévues à l'article « Réclamations » des présentes CGV, sans préjudice de tout recours de droit.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
Les produits scellés à contenu aléatoire (boosters, displays, coffrets) ne figurent pas parmi ces exceptions : le droit de rétractation s'y applique. Leur descellement par le Client relève en revanche de la dépréciation visée à l'article 10.
Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l'article L217-4 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Le Client peut faire valoir ses droits en écrivant à contact@black-rocket.fr.
Garantie légale de conformité
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).
Garantie légale des vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Aucune garantie commerciale n'est accordée par le Vendeur en sus des garanties légales ci-dessus, sauf mention expresse figurant sur la fiche produit.
Lorsque le Vendeur émet un avoir ou un bon d'achat, sa durée de validité, son mode d'utilisation et son éventuelle non-remboursabilité sont précisés lors de son émission. L'acceptation d'un avoir par le Client est facultative et ne peut lui être imposée en lieu et place d'un remboursement dû au titre des présentes CGV ou de la loi.
Le Client peut être amené à créer un compte personnel pour passer commande.
Il lui appartient de préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute commande passée depuis son compte avec ses identifiants est réputée émaner de lui, sauf preuve contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude, d'utilisation abusive, de non-respect des présentes CGV ou de comportement préjudiciable au bon fonctionnement du site. La suspension d'un compte est sans effet sur les commandes en cours régulièrement payées.
Conformément à l'article L111-7-2 du Code de la consommation, le Vendeur précise les modalités de publication et de traitement des avis publiés sur le site : les avis et témoignages sont publiés sans procédure de vérification systématique de l'existence d'un achat préalable. Les avis ne font l'objet d'aucune contrepartie. Aucun avis n'est supprimé en raison de son caractère négatif ; seuls les contenus injurieux, diffamatoires, hors sujet ou contraires à la loi peuvent être retirés. Les avis sont conservés et affichés pendant une durée maximale de trois ans.
Le responsable de traitement est Black Rocket, dont les coordonnées figurent en tête des présentes CGV.
Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes : gestion des commandes, de la facturation et de la livraison (exécution du contrat) ; relation et service client (exécution du contrat) ; prévention et détection de la fraude ainsi que gestion des litiges (intérêt légitime) ; respect des obligations comptables et fiscales (obligation légale) ; prospection commerciale et envoi de la lettre d'information (consentement, révocable à tout moment).
Les destinataires des données sont les services internes du Vendeur ainsi que ses sous-traitants : le prestataire de paiement Stripe Payments Europe, Ltd., le ou les transporteurs Mondial Relay, l'hébergeur du site et, le cas échéant, l'outil d'envoi d'e-mails. Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
Les données de commande et de facturation sont conservées dix ans au titre des obligations comptables ; les données de compte client sont conservées trois ans à compter du dernier contact ; les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact.
Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Ces droits s'exercent à l'adresse contact@black-rocket.fr. Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité du site.
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Les marques, logos et visuels des éditeurs, distributeurs et fabricants des produits revendus demeurent la propriété exclusive de leurs titulaires respectifs et sont reproduits à seule fin d'identification des produits proposés à la vente.
Le Vendeur est de plein droit responsable à l'égard du Client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, conformément à l'article L221-15 du Code de la consommation.
Il peut toutefois s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au Client, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
En cas de litige, le Client adresse en priorité une réclamation écrite au service client du Vendeur à l'adresse électronique contact@black-rocket.fr, ou par voie postale à l'adresse du Vendeur figurant en tête des présentes CGV. Le Vendeur s'engage à y répondre dans un délai raisonnable.
Le Vendeur privilégie en toute circonstance la recherche d'une solution amiable. À défaut d'accord, le Client conserve la faculté de saisir les juridictions compétentes dans les conditions prévues à l'article suivant.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française et soumises au droit français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.
En cas de litige, le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou l'une des juridictions territorialement compétentes en application du Code de procédure civile.
Si l'une des stipulations des présentes CGV venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et leur plein effet.
Conformément à l'article R221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l'attention de Black Rocket, 33 allée des cerisiers 59134 WICRES, France, contact@black-rocket.fr :
Je vous notifie / nous vous notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Désignation du ou des produits : ...........................................................
Numéro de commande : ...........................................................
Commandé le (*) / reçu le (*) : ...........................................................
Nom du (des) consommateur(s) : ...........................................................
Adresse du (des) consommateur(s) : ...........................................................
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ...........................................................
Date : ...........................................................
(*) Rayez la mention inutile.